Código de ética imobiliária: 7 compromissos da K-Invest

O código de ética da K-Invest é o conjunto de regras que orienta o trabalho da agência e dos seus consultores com clientes, parceiros e outros profissionais. Resume-se em sete compromissos: honestidade e transparência, confidencialidade, ausência de conflitos de interesse, cumprimento da lei, serviço de qualidade, igualdade e inclusão, e respeito pela concorrência e pela propriedade intelectual.

Para que serve um código de ética numa imobiliária?

Comprar, vender ou arrendar casa obriga a partilhar informação pessoal e financeira e a confiar em quem faz a mediação. Um código de ética diz, por escrito, como a agência se compromete a agir. O objetivo é garantir que trabalha com integridade e responsabilidade em todas as fases do negócio.

Na K-Invest, estas regras aplicam-se a todas as atividades da agência. Para perceber o que faz cada profissional num negócio, leia sobre o papel do consultor imobiliário.

Quais são os compromissos do código de ética da K-Invest?

1. Honestidade e transparência

A agência age com honestidade e transparência com clientes, parceiros e outras partes interessadas. Não faz declarações falsas ou enganosas, nem omite informação importante para manipular qualquer parte.

2. Confidencialidade e privacidade

A K-Invest protege a confidencialidade e a privacidade dos clientes e parceiros, e cumpre as leis e regulamentos aplicáveis. Não divulga informação confidencial sem o consentimento expresso do cliente ou do parceiro, salvo quando a lei a obriga a fazê-lo.

3. Sem conflitos de interesse

A agência evita conflitos de interesse que possam pôr em causa a sua integridade e imparcialidade. Não faz transações que beneficiem interesses pessoais ou os de outra parte com quem tenha um conflito de interesse.

4. Cumprimento das leis e regulamentos

Todas as atividades profissionais cumprem as leis e regulamentos aplicáveis. A K-Invest não participa em atividades ilegais ou contrárias à ética.

5. Serviço de qualidade

A agência faz todos os esforços razoáveis para que a informação que dá seja correta e atualizada. Trata todos os clientes e parceiros com cortesia, respeito e profissionalismo.

6. Igualdade e inclusão

A K-Invest promove a igualdade e a inclusão em todas as suas atividades. Não discrimina ninguém com base na raça, no género, na orientação sexual, na religião, na idade ou em qualquer outra característica pessoal.

7. Concorrência leal e propriedade intelectual

A agência respeita a concorrência leal e a propriedade intelectual de outros profissionais do imobiliário. Não faz declarações falsas ou difamatórias sobre outros profissionais e não usa informação ou materiais protegidos por direitos de autor sem autorização prévia.

O que muda para quem compra, vende ou arrenda casa?

• Recebe informação verdadeira e completa, sem omissões que o prejudiquem.
• Os seus dados só são partilhados com o seu consentimento ou por obrigação legal.
• O consultor não põe interesses próprios à frente dos seus.
• É tratado com cortesia e respeito, sem qualquer discriminação.

Se é proprietário, veja também porque pode confiar na K-Invest para a mediação e venda do seu imóvel.

Os consultores da K-Invest também seguem o código?

Sim. O código orienta todas as atividades da agência, e a K-Invest compromete-se a aplicá-lo e a promover os mais altos padrões éticos e profissionais. Quem quer trabalhar como consultor imobiliário na K-Invest assume os mesmos compromissos.

Perguntas frequentes

O que é um código deontológico numa imobiliária?

É o conjunto de regras de conduta que a agência e os seus consultores se comprometem a cumprir no trato com clientes, parceiros e concorrentes.

A imobiliária pode partilhar os meus dados pessoais?

Na K-Invest, não sem o seu consentimento expresso, a menos que a lei obrigue a fazê-lo.

O que é um conflito de interesses num negócio imobiliário?

Acontece quando o consultor ou a agência tem um interesse próprio, ou ligado a outra parte, que pode afetar a sua imparcialidade. A K-Invest compromete-se a não fazer transações nessas condições.

Como posso evitar burlas ao comprar ou arrendar casa?

Trabalhe com profissionais que se comprometem com a transparência e confirme sempre a informação que recebe. Veja como evitar esquemas de fraude no negócio imobiliário.

Vai vender casa e quer trabalhar com uma agência que segue estas regras? Peça a avaliação gratuita da sua casa a um consultor K-Invest.